ابتسام فاضل العنزي محبة للعمل التطوعي، ومن مبدأ المسؤولية المجتمعية تجاه منطقتها الحدود الشمالية، أسهمت في عدة أعمال تطوعية إعلامية وتنظيمية وتعليمية، وفي بداية عام 2018 بدأت رحلتها بالتطوع في المجال الرياضي، الذي وجدت نفسها به؛ من خلال شغفها والإبداع به، "سيّدتي. نت" يعرفنا إلى ابتسام فاضل؛ أول سعودية تحصل على جائزة التميز للشباب العربي 2022.
مجال التطوعي فبدأت التطوع الرياضي كقائدة لفريق تطوعي رياضي، ثم انتقلت لمرحلة أخرى بتأسيس جمعية غير ربحية، متخصصة بالرياضة بإشراف وزارة الرياضة، كأول سعودية تترأس جمعية رياضية على مستوى المملكة، وهي جمعية "لياقة الرياضية"، وتم انضمامها مؤخراً للجنة النسائية في الاتحاد السعودي لكرة اليد.
