ما حساب المواطن رقمهم؟ سؤال طرحه الكثير من مستحقي الدعم من برنامج حساب المواطن هذا الشهر، حيث بدئت عملية الإيداع للمستفيدين ليلة أمس بعد منتصف الليل، ولكن بعض المستفيدين حتى هذه اللحظة لم ينزل لهم الراتب بعد، وعبر تقرير اليوم سنكشف لكم السبب وراء تأخر نزول حساب المواطن في حساب المستفيدين؟ بل والساعة كم ينزل حساب المواطن في بنك الراجحي والإنماء وباقي البنوك السعودية؟ بل وما الحل لاستعجال الدفعات.
السبب وراء تأخر نزول دعم حساب المواطن يناير الجدير بالذكر أن كل المؤهلين للحصول على الدعم سوف ينزل لهم راتب يناير اليوم، حيث بدئت عملية الإيداع بعد منتصف الليل يوم العاشر من الشهر الميلادي، ومستمرة عملية الإيداع الآن وعلى مدار اليوم إلى أن يصل الدعم إلى كل المستحقين، لذا عليك في البداية أن تتأكد هل سقط شرط من شروط الأهلية عنك وأنك غير مستحق للدعم، أم مجرد وقت فقط، وتأتي أسباب تأخير الدعم على النحو التالي:
قبل أن تتواصل مع حساب المواطن رقمهم، عليك أن التحلي بالصبر لأن عملية الإيداع تتم بالتدريج، حيث تبدأ من الساعة 12 وتستمر حتى نهاية يوم الإيداع، فإن توافر كل الشروط بك فانتظر الدعم خلال لحظات بإذن الله. الأمر الذي يجعل الدعم يتأخر عليك، بل لا ينزل لك من الأساس هو الحساب البنكي، فعليك أن تتأكد من أن حسابك البنكي يعمل ومسجل باسمك، بحيث لا يُرد الدعم مرة أخرى من البنك إلى البوابة. جدير بالذكر أنه من الممكن أن تكون مؤهل للحصول على الدعم، ولكن راتبك يتجاوز الحد المانع للحصول على الدعم وبالتالي لا ينزل لك الراتب نهائيًا. سقوط شرط من شروط الأهلية عندك تجعلك غير مؤهل للدعم مطلقًا.
رقم حساب المواطن المجاني بالفعل بدئت عملية الإيداع للمستحقين لدفعة يناير من حساب المواطن، ويمكن لكل من تأخر لديه الدعم أن يتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن على رقم “19912”، حيث هذا الرقم مخصص لاستقبال الشكاوى والرد على استفسارات المواطنين، حيث يكون العمل من يوم الأحد إلى الخميس، حيث بدأ العمل من الساعة الثامنة صباحًا وللعاشرة مساءً، بل ويمكن التواصل معهم على حساب المستفيدين على تويتر “عناية المستفدين”. عتراض حساب المواطن بكل سهولة يمكن للمستحقين المؤهلين الاعتراض على عدم نزول الدعم الخاص بهم، حيث تأتي طريقة تقديم الاعتراض على النحو التالي:
عليك أن تتوجه في البداية إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن على الشبكة، ومن ثم من القوائم اضغط على “الدفعات المالية”. تأكد من البداية أنك مؤهل للحصول على الدعم.
اضغط على زر “تقديم اعتراض”.
ابدأ في رفع المرفقات الخاصة بك والتي تُثبت أنك تستحق للدعم.
مع العلم أن الوزارة تستغرق ثلاث إلى خمس شهور من أجل الرد على اعتراض المستفيد الخاص به على الدفعات المالية في حساب المواطن، حيث شكاوى المدفوعات بسبب أن الدفعة صفر أو ناقصة أو لم يستلمها المواطن من الأساس، وعلى أي حال يتم الرد على الشخص.
